Věrnostní program
Věrnostní program Landema
Věrnostní program Landema je koncipován tak, že za každých utracených 25 Kč obdrží registrovaný zákazník 1 bod na své konto Landema věrnostního programu. 1 bod = 1 Kč. Takto nasbírané body je možné použít na částečnou nebo celkovou úhradu Vaší další objednávky. Odpovědi na hlavní otázky naleznete níže.
Kdo se může věrnostního programu účastnit?
Věrnostního programu Landema se mohou účastnit všichni zákazníci, kteří se registrovali v internetovém obchodě Landema.cz
Musím o zařazení do věrnostního programu nějak žádat?
Ne, nemusíte. Do věrnostního programu spadají automaticky všichni zákazníci, kteří se na našich internetových stránkách zaregistrují a provedou objednávku.
Kde vidím stav nasbíraných bodů?
Počet nasbíraných bodů vidíte po přihlášení svým uživatelským účtem na Landema.cz
Provedl jsem objednávku, ale žádné body mi nebyly přičteny. Proč?
Body jsou přičítány až 21 dnů po uskutečnění nákupu. Tato lhůta je z důvodu možnosti odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě.
Z mého konta věrnostního programu Landema náhle zmizely body, jak je to možné?
Konto bodů věrnostního programu může být adekvátně sníženo v případě, že využijete odstoupení od kupní smlouvy nebo zboží vrátíte.
Jaká je platnost bodu Landema věrnostního programu?
Platnost bodů je jeden 365 dnů od jejich připsání. Po uplynutí této lhůty body propadnou. Doporučujeme proto body vybrat co nejdříve.
Kolik maximálně bodů mohu nasbírat v Landema věrnostním programu?
Maximální počet nasbíraných bodů není nijak omezen a záleží pouze na výši částek objednávek.
Kde je možné body z Landema věrnostního programu využít?
Nasbírané body je možné využít na internetovém obchodě Landema.cz nebo na kamenných prodejnách Landema Group s.r.o.
Je možné body do věrnostního programu sčítat mezi jednotlivými objednávkami?
Ano, body se do Landema věrnostního programu sčítají napříč všemi objednávkami, které registrovaný zákazník na e-shopu Landerma.cz vytvořil a uhradil.
Bylo mi přisáno méně bodů, proč?
Za každých utracených 25 Kč v. DPH za zboží obdržíte do Landema věrnostního programu 1 Kč. Tyto body se nevypočítávají z ceny za poštovné a způsob platby. Rozdíl byl tedy způsoben právě tímto.
Zapomněl jsem se před vytvořením objednávky přihlásit, dostanu své body?
Ano, je to možné. Prosíme, napište nám číslo objednávky na info@landema.cz. Vaši žádost posoudíme a pokud se bude osoba v objednávce shodovat s osobou v registraci, body zpětně připíšeme. Připsání bodů ale není možné zpětně déle než 30 dnů po ukončení objednávky.
Je možné vybrat body formou peněz?
Ne, to bohužel není možné. Body je možné vždy uplatnit pouze jako slevu při objednávce.
