Vše o nákupu

Internetový obchodní dům Landema.cz poskytuje své služby již od roku 2005. Nabízíme široký sortiment zboží od širokého portfolia výrobců.

Většina námi nabízených položek je trvale skladem v naší kamenné prodejně v Praze. Kvalitu vybraného zboží tak můžete posoudit sami. Ceny v kamenné prodejně jsou stejné jako ceny zboží uváděné na internetových stránkách. Kamenná pobočka v Praze funguje zároveň jako výdejní místo objednaného zboží.

Ceny námi nabízeného zboží vychází z Vašich potřeb. Kvalita by měla být dostupná všem, proto se snažíme výrobky nabízet za příznivé ceny. V oblibě jsou také nabízené zvýhodněné sady.

Nabízíme jednotné poštovné i v případě, že objednávka zahrnuje kombinaci zboží. Pokud Vaše objednávka obsahuje zboží označené ikonou „Doprava zdarma“, Vaše náklady na dopravu jsou 0,-Kč. 

Většinu nejprodávanějšího zboží (Fiskars, Leifheit, Soehnle, Duramax, Antares, Emsa, Lava, Jumpking apod.) máme trvale skladem. Aktuální skladové zásoby se zobrazují u každé položky. Před případnou návštěvou a plánovaným nákupem konkrétní položky na jedné z našich prodejen přesto doporučujeme zboží rezervovat objednávkou přes e-shop, popřípadě její dostupnost v čase vyzvednutí na dané prodejně předem telefonicky ověřit.

Zboží, které je skladem, expedujeme do 24 hodin. V případě osobního odběru je zboží, které je skladem, možné vyzvednout ihned po obdržení e-mailu s výzvou k odběru.

Proces reklamace u nás probíhá ve většině případů velmi rychle. V případě reklamace se doporučujeme řídit postupem uvedeným v zápatí internetového obchodu, sekce Reklamace. Při dodržení uvedeného postupu bude reklamace vyřízena během několika málo dnů. Zakoupené zboží Vám má být k užitku, ne k ničemu!

Pro Vaši spokojenost a důvěru v naše služby, je vždy po ruce vyškolený personál, ochotný Vám poradit se správným výběrem. Orientace v naší poměrně rozsáhlé nabídce je tak pro Vás jednodušší.

Orientace na zákazníka a individuální přístup je pro nás samozřejmostí! Všechny Vaše požadavky plně respektujeme a snažíme se jim vyhovět.
Nejsme obrovská anonymní robotizovaná fabrika, jsme reální lidé! 
Pokud při vyřizování Vaší objednávky nastane sebemenší problém, máte jistotu, že některý z našich zaměstnanců Vás bude kontaktovat, o této skutečnosti Vás informovat a pokusí se vzniklý problém co nejrychleji vyřešit k Vaší plné spokojenosti.